Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Jan Kuiper Individuele Begeleiding

E-mail: jan@ibgelderland.nl
Website: www.ibgelderland.nl

Artikel 1 – Definities

Dienstverlener: Jan Kuiper Individuele Begeleiding, gevestigd te Arnhem, KvK-nummer 61971766.
Klant: degene met wie de Dienstverlener een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Dienstverlener en Klant samen.
Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens de Dienstverlener.
De Dienstverlener en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
De Dienstverlener en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

Aanbiedingen en offertes van de Dienstverlener zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
Een aanbod of offerte is maximaal 1 maand geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de offerte staat.
Aanvaardt de Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn, dan vervalt het aanbod of de offerte.
Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij de Dienstverlener en de Klant dit schriftelijk afspreken.

Artikel 4 – Aanvaarding

Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag de Dienstverlener de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt de Dienstverlener slechts, nadat de Klant deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.

Artikel 5 – Prijzen

De Dienstverlener hanteert prijzen in euro’s en inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
De Dienstverlener mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door de Dienstverlener vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren.
De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van de Dienstverlener, geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is afgesproken.
Wanneer de Dienstverlener en de Klant voor de dienstverlening een totaalbedrag afspreken, is dit altijd een richtprijs, tenzij schriftelijk anders is afgesproken..
De Dienstverlener mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
De Dienstverlener moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
De Dienstverlener mag zijn prijzen jaarlijks aanpassen.
De Dienstverlener zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
De consument mag de overeenkomst met de Dienstverlener opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.

Artikel 6 – Betalingen en betalingstermijn

De Dienstverlener mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
De Klant moet een betaling achteraf binnen 14 dagen na de factuurdatum na levering hebben voldaan.
De betalingstermijnen die de Dienstverlener hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat de Dienstverlener aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
De Dienstverlener mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Artikel 7 – Gevolgen te late betaling

Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag de Dienstverlener de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan de Dienstverlener.
De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag de Dienstverlener zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen van de Dienstverlener op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door de Dienstverlener, dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:

de dienst een logies, een reis, vervoer of een vorm van vrijetijdsbesteding betreft
de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
het een dienst betreft die met instemming van de Klant volledig worden uitgevoerd binnen de bedenktijd en waarbij de Klant uitdrukkelijk heeft verklaard van zijn herroepingsrecht af te zien

De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
- zodra de consument een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten
- zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar jan@ibgelderland.nl.

Artikel 9 – Verzekering

De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:
- geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
- zaken van de Dienstverlener die bij de Klant aanwezig zijn
- zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
De Klant geeft op eerste verzoek van de Dienstverlener de polis van deze verzekeringen ter inzage.

Artikel 10 – Garantie

Wanneer de Klant en de Dienstverlener een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor de Dienstverlener enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.

Artikel 11 – Uitvoering van de overeenkomst

De Dienstverlener voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
De Dienstverlener mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.
De Klant moet ervoor zorgen dat de Dienstverlener op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
Zorgt de Klant er niet voor dat de Dienstverlener tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.

Artikel 12 – Informatieverstrekking door de Klant

De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan de Dienstverlener.
De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert de Dienstverlener de betreffende bescheiden.

Artikel 13 – Duur overeenkomst dienst

De overeenkomst tussen de Dienstverlener en de Klant betreffende een dienst of diensten wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of anders wordt afgesproken.

Artikel 14 – Opzeggen dienst voor onbepaalde tijd

De Klant kan een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.
Een consument mag een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.

Artikel 15 – Vrijwaring

De Klant vrijwaart de Dienstverlener tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door de Dienstverlener geleverde diensten.

Artikel 16 – Klachten

De Klant moet een door de Dienstverlener verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoordt een verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant de Dienstverlener daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
Een consument moet de Dienstverlener uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming hiervan op de hoogte te stellen.
De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat de Dienstverlener hierop gepast kan reageren.
De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en de Dienstverlener.
Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat de Dienstverlener andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
Wanneer de Klant niet tevreden is over de dienstverlening van de Dienstverlener, dan geeft de Klant dit zo snel mogelijk aan bij de Dienstverlener. De Dienstverlener gaat dan proberen om tot een informele oplossing te komen.
Wanneer voornoemde klachtenprocedure niet tot een oplossing leidt, kan de Klant een klacht indienen bij ZZP-ER in de zorg.nl (www.zzp-erindezorg.nl/klacht).

Artikel 17 – Ingebrekestelling

De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan de Dienstverlener.
De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling de Dienstverlener ook daadwerkelijk op tijd bereikt.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid Klant

Wanneer de Dienstverlener een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.

Artikel 19 – Aansprakelijkheid Dienstverlener

De Dienstverlener is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Wanneer de Dienstverlener aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
Wanneer de Dienstverlener aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

Artikel 20 – Vervaltermijn

Elk recht van de Klant op schadevergoeding van de Dienstverlener vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 21 – Ontbinding

De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer de Dienstverlener toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
Is de nakoming van de verplichtingen door de Dienstverlener nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat de Dienstverlener in verzuim is.
De Dienstverlener mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer de Dienstverlener kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

Artikel 22 – Overmacht

In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van de Dienstverlener door de Klant niet aan de Dienstverlener kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
– een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
– wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
– stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
– computervirussen
– stakingen
– overheidsmaatregelen
– vervoersproblemen
– slechte weersomstandigheden
– werkonderbrekingen
Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor de Dienstverlener 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat de Dienstverlener kan nakomen.
Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als de Dienstverlener de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
De Dienstverlener hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer de Dienstverlener hiervan voordeel heeft.

Artikel 23 – Wijziging overeenkomst

Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en de Dienstverlener de overeenkomst aanpassen.

Artikel 24 – Wijziging algemene voorwaarden

De Dienstverlener mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang mag de Dienstverlener altijd doorvoeren.
Ingrijpende wijzigingen zal de Dienstverlener zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.

Artikel 25 – Overgang van rechten

De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met de Dienstverlener aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van de Dienstverlener.
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 26 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat de Dienstverlener bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 27 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en de Dienstverlener is Nederlands recht van toepassing.
De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de Dienstverlener is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en de Dienstverlener, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 15 april 2024.

Algemene voorwaarden

Individuele begeleiding bij autisme

Menu

Contact